Ақымақ сұрақ сіздің сабырлылығыңыздың мұхитын шайқап жіберуі мүмкін. Егер сіз уақытында тыныштықты орната алмасаңыз, бұл сіздің көңіл-күйіңізге және бұзылған қарым-қатынасқа айналу қаупін тудырады.
Нұсқаулық
1-қадам
Барлығы үшін ақымақ сұрақтардың бір анықтамасы жоқ. Кейбіреулер ақымақ сұрақтарды ойлайды, оған өздері жауап береді. Басқалары риторикалық, оған жауап сұхбаттасушыға қажет емес. Тағы біреулер уақыт пен орынға сәйкес келмейтін сұрақтарды таба алады. Сұрақтың түріне байланысты жағдайға сәйкес әрекет ету керек.
2-қадам
Бастау үшін тыныштықты сақтаңыз. Әрқашан. Жұмысшы әріптесіңізден (мына жаман адамнан) факспен қалай жұмыс істеу керектігі туралы сұраңыз, бүгінгі күні салық декларациясын тапсырудың соңғы күні. Автобустағы досыңыз ұйқыңыз келген кезде жағдайыңыз туралы сұрасын. Көршіңізде жұмыртқаны қалай пісіру керектігін сұраңыз, және сіздің барлық ойларыңыз маңызды есеп туралы. Тыныштық сақтаңыздар. Бұл сізге ақымақ сұраққа дұрыс жауап табуға мүмкіндік береді.
3-қадам
Әңгімелесушіге мұқият қараңыз. Оның бет әлпетіне, эмоцияларына назар аударыңыз, «терең» көрінеді - ол қазір не сезінеді. Оның сұрағының себебін анықтауға тырысыңыз.
4-қадам
Сұрақтың себебін анықтағаннан кейін жауап санасында әңгімелесуші күткен немесе керісінше күтпейтін жауап пайда болады. - Мүмкін, адам қолдауға мұқтаж болуы мүмкін және ол сұрақ қою арқылы өзіне назар аударады. Мұндай жағдайда әңгімелесуші нақты жауап алғысы келеді. Оған күткен нәрсені беріңіз, бірақ артықшылық сезімінсіз, ол тынышталады. Егер ол мінез-құлқын өзгертпесе, онда шынайы және тікелей айтыңыз: «менің уақытым жоқ», «мен ұйықтағым келеді». Мұны айтуға қорықпаңыз. Ең бастысы - көзге қарау. Ол сіздің шешуші көзқарасыңызды көруі үшін. - Сұрақ риторикалық болуы мүмкін, әңгіме жүргізу үшін немесе теңгерімсіздік үшін. Бірінші жағдайда қысқа уақыт ішінде бейтарап жауап беріңіз. Мәселенің мәніне үңілмеңіз және әңгімелесушіні тыңдамай, өз ісіңізден қол үзбеңіз. Екінші жағдайда, әңгімелесушінің көзіне тіке қарап: «Мұны неге білгіңіз келеді?» Деп сұраңыз. - Егер сұхбаттасушы сіз жауап бергіңіз келмейтін сұрақ қойса, оған сұрақтар қоюға себеп болмас үшін әзілдесіңіз. «Мен қалай пісіруді білмеймін», «маған жұмыртқа ұнамайды».
5-қадам
Пайда болған жағдайға әңгімелесушіге мұқият бола отырып, артықшылықты сезінбей, оңай және әзілмен қарауға тырысыңыз. Ішкі тыныштық туралы ұмытпаңыз. Ақымақ сұрақ естігенде осы ережелерді есте сақтауға тырысыңыз.
