Мәскеуде жыл сайын Афиша Пикник деп аталатын музыкалық фестиваль өтеді. Егер сіз оған билеттерді сатып алған болсаңыз, бірақ фестивальге қатыса алмасаңыз, оларды қайтаруға құқығыңыз бар.
Нұсқаулық
1-қадам
Афишаның өзі билетті 1 маусымға дейін қайтаруға болатындығын айтады, алайда Ресей заңнамасына сәйкес сіз шоуды бастар алдында кез келген уақытта қайтара аласыз. Сізде дәлелді себептер бар ма, жоқ па маңызды емес. Сондай-ақ, ұйымдастырушылардың сізден билеттерді қайтарғаны үшін комиссия алуға құқығы жоқ. Егер олар толық соманы қайтармаса, онда олар құжаттармен осы ақшаның іс-шараны ұйымдастыруға немесе кез келген үшінші тарап қызметтерін төлеуге жұмсалғанын растауы керек.
2-қадам
Сіз билет сатып алған ұйымға хабарласыңыз. Атап айтқанда, фестивальге билеттерді сатумен бірнеше компания айналысады. Егер сіз билетті веб-сайттан сатып алған болсаңыз, әкімшілерге электронды пошта арқылы ақшаңызды қалай қайтаруға болатындығын біліңіз.
3-қадам
Билеттерді сатып алған компанияның кеңсесіне немесе кассаларға келіңіз. Өзіңізбен бірге төлқұжатыңызды алыңыз. Билеттерді қайтару ниетіңізді көрсетіңіз. Егер сізден бас тартылса немесе олар соманың бір бөлігін ғана қайтаруға тырысса, компанияның басшылығына өтінішті өтеп, өтеуді талап етіңіз. Оның көшірмесін өзіңізге жасаңыз. Назар аударыңыз, егер бар болса, билеттерді жеткізу құны сізге қайтарылмайды.
4-қадам
Егер сіздің сұранысыңызға жауап болмаса, шағымыңыз бен өтініштің көшірмесін Мәдениет министрлігіне жіберіңіз. Оның пошталық мекен-жайы - Мәскеу, 125993, Малый Гнездниковский көшесі, 7/6, 1, 2 ғимараттар. Сіз ұйымның сайты арқылы хабарлама жібере аласыз. Сіз тікелей Afisha журналының басшылығымен байланыса аласыз. Мүмкін олармен кассалардан гөрі ортақ тіл табу оңайырақ шығар.
5-қадам
Жергілікті тұтынушылардың құқықтарын қорғау қызметіне хабарласыңыз. Онда адвокаттар қосымша осы жағдайда қалай әрекет ету керектігі туралы кеңес бере алады.
