Іскери этикеттің ережелері - бұл жұмыс барысында адамдармен, әсіресе шетелдік серіктестермен қарым-қатынас орнатумен байланысты барлық адамдар меңгеруі керек қызықты және көп қырлы ғылым. Көбіне, адамдар үнемі іскери хаттардан басқа, серіктестеріне және қызметкерлеріне шақыру хаттарын жіберуге мәжбүр болады және бұл хаттарда сіз әңгімелесушіге деген құрметіңізді көрсету үшін негізгі этикетті сақтауыңыз керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Шақыру хатын қалай құрастыру көбінесе сіздің серіктесіңізбен қарым-қатынастың сипатына байланысты. Бұл сізге бейресми стильде хат жазуға немесе іскери қарым-қатынас ережелерін сақтауға әсер етеді. Кез келген жағдайда, сіз хатты сыпайы құттықтаудан бастаңыз: Сіз қалайсыз ба … немесе өтінемін.
2-қадам
Тыныс белгілері шақыруды тартымды етуге көмектеседі - бір сөйлемді леп белгісімен нығайту. Егер сіз адаммен бейресми қарым-қатынас жасай аламын деп ойласаңыз, хатты эмоционалды ете аласыз - егер адам сіз оларды шақырған оқиғаға келсе, бастан кешіретін сезімдер туралы жазыңыз.
3-қадам
Сонымен қатар, сіз шақыруды нұсқау түрінде тұжырымдай аласыз - мысалы, оны іс-шарада көремін деп үміттенетіндігіңізді, сол адамның сізге келетінін және оның іс-шараға қатысу перспективасына деген көзқарасын сұраңыз. Шақыру кезінде болашақ қонаққа оны қызықтыратынын, оны қызықтырып, қызықтыратынын түсінсін.
4-қадам
Әрдайым хаттың құрылымын қадағалаңыз - шақыру сәлемдемені қамтуы керек, содан кейін онда сіз өзіңіздің серіктесіңізді іс-шарада не күтіп тұрғанын егжей-тегжейлі сипаттайтын негізгі бөлікті қамтуыңыз керек, содан кейін қорытынды дұрыс құрастырыңыз («Шын жүректен…)).
5-қадам
Егер сіз іс-шараға ресми шақыру алсаңыз, іс-шараға баратын-бармайтыныңызға қарамастан сыпайы жауап беріңіз. Кез келген жағдайда, сұхбаттасушыға шақырғаны үшін алғыс айтыңыз және іс-шараға қатысуға келісіміңіз бен ниетіңізді білдіріңіз.
6-қадам
Егер сіз іс-шараға бармасаңыз, кешірім сұраңыз және жоқтығыңызға өкініш білдіріңіз. Шақырушы тарап сізді шақырған іс-шараға қатысуға қуанышты болатындығын түсінуі керек, бірақ қазіргі уақытта сізде мұндай мүмкіндік жоқ. Шақыруға әрдайым жауап хат жазыңыз - бұл әдептілік ережесі және іскери этикетті сақтау.
